CONOCE A NUESTRO EQUIPO

Comenzamos como un grupo de estudiantes dispuestas a querer emprender y hacer crecer nuestro propio negocio.

¡Nudo y Alma es fruto de nuestros esfuerzos!

Denia Domingues

Administración y finanzas

Katherine Huchin

Producción y ventas

Daniela Yah

Marketing y relaciones públicas

Bienvenido a Nudo y Alma!

Última actualización: 09/12/2025

Al utilizar este sitio web aceptas los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

1. Uso del sitio

Nudo y Alma ofrece productos artesanales hechos a mano. El usuario se compromete a usar el sitio de forma lícita y a proporcionar información correcta al realizar una compra.

2. Productos

Los productos pueden presentar ligeras variaciones en color, tamaño o forma debido a su elaboración artesanal. Las imágenes son ilustrativas.

3. Precios y pagos

Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN).
Las compras deben pagarse antes de preparar o enviar el pedido.
Aceptamos los métodos de pago mostrados en el sitio.

4. Envíos

Los envíos se realizan mediante paqueterías externas.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente.
Nudo y Alma no se hace responsable de retrasos ocasionados por la paquetería.

5. Cambios, devoluciones y cancelaciones

Solo se aceptan devoluciones o cambios si el producto llega defectuoso o incorrecto.
El cliente debe reportar el problema dentro de los 3 días naturales después de recibir el pedido.
Las cancelaciones solo aplican antes de iniciar la elaboración del producto.
En artículos personalizados no hay cancelaciones después del pago.

6. Datos personales

Al realizar una compra, el usuario acepta que sus datos sean utilizados para procesar pedidos y realizar envíos.
La información no será vendida ni compartida con terceros, excepto servicios de mensajería.

7. Propiedad intelectual

El contenido de este sitio (fotografías, textos, logotipos y diseños) pertenece a Nudo y Alma. No está permitido usarlo sin autorización.

8. Modificaciones

Nudo y Alma puede modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página.

Términos y condiciones

Aviso de privacidad

Última actualización: 09/12/25

En Nudo y Alma, con sitio web storesonlinee.com, protegemos la información personal de nuestros clientes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

1. Datos que recabamos

Podemos solicitar:

Nombre

Teléfono

Correo electrónico

Dirección de envío

Información de pago (no almacenamos datos bancarios)

2. Finalidad del uso de datos

Utilizamos tu información para:

Procesar pedidos

Realizar envíos

Dar seguimiento a compras

Atender dudas o solicitudes del cliente

No utilizamos tus datos para fines distintos sin tu consentimiento.

3. Protección de información

Tus datos son manejados de forma confidencial. No los vendemos ni compartimos, excepto con empresas de mensajería necesarias para entregar tu pedido.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Puedes solicitar en cualquier momento:

Acceder a tus datos

Rectificar información incorrecta

Cancelar tus datos de nuestra base

Oponerte al uso de tus datos

Para ejercer estos derechos, escribe a: nudoyalma.ck.mx@gmail.com

5. Modificaciones al aviso

Este aviso puede actualizarse. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección del sitio.

6. Información de contacto:

nudoyalma.ck.mx@gmail.com.